Adiós a Harley-Davidson tal y como la conocías: la marca acaba de anunciar su propio renacimiento en medio de la mayor crisis de su historia
Harley-Davidson no acaba de presentar una moto nueva, ni un motor, ni siquiera una tecnología de patentes de las que solemos ver. Ha hecho algo mucho más grande pero aparentemente pequeño: presentar un concepto, una idea, una revolución, un cambio por la que nunca volverá a ser igual.
La firma americana acaba de anunciar «RIDE«, una nueva plataforma de marca que, según ellos mismos, supone un reinicio total antes de desvelar su estrategia global en mayo. Suena contundente, pero en realidad lo que hay ahora mismo es otra cosa: una declaración de intenciones en mitad de uno de los momentos más delicados que se le recuerdan.
Harley-Davidson se agarra a su esencia mientras prepara cambios más profundos
Es un hecho probado, con datos, que la firma de Milwuakee está en una profunda crisis en cuanto a ventas y números rojos. Están envejecidos, y aunque su cliente tradicional sigue ahí, ya no es suficiente. El nuevo, el joven, no termina de comprar motos, ni siquiera su discurso (y comprar motos es de lo que va cada marca, de lo que vive).
Entre medias, la marca ha ido probando fórmulas: More Roads, Rewire, Hardwire… planes con nombres potentes que buscaban modernizar la compañía sin romper con su ADN. El resultado ha sido irregular, malo, incluso.
Ha tenido que pasar tiempo y entrar en crisis para que se den cuenta, así que han optado por revitalizarse, cambiar el enfoque. RIDE no habla de producto, sino más bien de sensaciones. Harley vuelve a lo básico: la experiencia de montar en moto, la comunidad, la cultura. Es, en el fondo, un intento de reconectar con lo que siempre le ha funcionado, pero en un contexto completamente distinto.
Para entender un poco por dónde van los tiros, es conveniente escuchar lo que ha dicho el nuevo CEO de la compañía, Artie Starrs: «Es un reinicio completo de la marca que celebra la diversión y la alegría de conducir la mejor moto del mundo: una Harley-Davidson».
Ha dicho mucho, pero sin decir nada, y sin desvelar nada tampoco. Porque si uno se fija en lo importante, las respuestas no están. No hay nuevos modelos anunciados, no se explica hacia dónde va la gama actual, no hay detalles sobre electrificación ni sobre cómo piensan atraer a nuevos usuarios. Tampoco se habla de cambios en la red comercial o en la experiencia de cliente. Todo queda en el aire… pero hablan de ese cambio que llevaban tanto tiempo necesitando.
Esto no es tanto una transformación como un reposicionamiento; un paso atrás para reforzar identidad antes de dar el siguiente. Un «vamos a recordar quiénes somos» antes de decir «esto es lo que vamos a hacer».
No es necesariamente una mala jugada. En una marca que ha dudado entre tradición y modernidad durante años, recentrar el mensaje puede servir para estabilizar. Pero, nota: el verdadero examen no es este, sino que el verdadero examen llegará en mayo, cuando Harley tenga encima de la mesa algo más que palabras y tenga que vender más motos, tangiblemente.
Imágenes | Harley-Davidson
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Tomado de https://www.motorpasionmoto.com/
